近年来，辛集市持续深化“互联网+政务服务”改革，推出视频导办服务，将线下优质服务资源送到企业和群众身边，实现线上线下深度融合，为群众带来全新的办事体验。

　　近日，市民邬飒致电市民服务大厅咨询《药品经营许可证》变更手续，打算备齐资料后再到现场办理。工作人员了解这一情况后，邀请她通过“政务服务视频导办帮办系统”进行在线交流、办理。邬飒按照提示登录系统，短短几分钟，系统对面的工作人员不仅一次性告知了所需材料，还通过“面对面”视频指导完成了申报填写，业务很快就通过了审批。

　　“从连线到签字确认，全程不过几分钟。一次都不用跑，在公司就把事办好了，省时省力又省心！”市民邬飒说。

　　目前，“政务服务视频导办帮办系统”已覆盖教师资格认定、食品经营许可、药品零售企业许可、医师执业注册等11类高频政务服务事项，今年以来已成功协助100余名群众和市场主体完成事项办理。

　　市数政局数据资源和数字政府建设科科长周慧介绍，视频导办系统整合语音通话、视频连线、屏幕共享等功能，由专人线上协助申请人，无需跑窗口就能办理各项业务。

　　近年来，辛集市依托一体化政务服务平台，进一步打通市、乡、村三级服务通道，市级政务服务事项基本实现全流程网办，乡、村两级政务服务事项基本实现网上可办。同时，加强对电子证照的数据归集共享，汇集近14万条证照数据，超300类证照扫码亮证免提交，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

　　辛集市顺应“掌上办事”趋势，在“冀时办”APP开通地方频道，整合上线340项民生服务事项，通过数据互联与部门协同，推动42个“高效办成一件事”落地，实现民生事项指尖可办。