长城网·冀云客户端讯（记者 富心迪 通讯员 陈梦瑶 杨帆）今年以来，辛集市立足特色产业集群优势，深化“河北一集”品牌建设，推动直播电商与工业实体经济深度融合，将生产车间转化为云端直播间，把枯燥的技术参数转化为直观生动的应用场景，推动传统制造业摆脱线下销售局限，蹚出数字化转型、高质量发展新路径。

　　主播介绍各类农机设备。杨帆 摄

　　在河北保东农业机械有限公司直播间内，主播化身专业讲解员，通过实景展示、现场演示的方式，细致介绍各类农机设备的性能优势、操作规范和售后体系，让专业工业品展示更通俗易懂，让外地采购客户直观了解产品优势。

　　据了解，自2019年起，保东农机便率先布局线上赛道，搭建多平台账号矩阵，常态化开展实景直播，是辛集较早试水工业品直播的制造企业。依托线上直播带货新模式，企业市场版图持续扩容，产品销售从华北本土市场，逐步拓展至东北、西北等多个全国农业主产区。

　　市场全域化发展后，跨区域售后响应滞后、异地维修服务难度大等问题日益凸显，成为企业持续拓市的最大阻碍。为破解行业痛点，保东农机重构服务模式，打造线上线下一体化服务体系，实现销售拓展与服务升级同步推进。

　　保东农机产品展示。杨帆 摄

　　河北保东农业机械有限公司销售总经理郝苏峰说：“我们把市场打开了，后续客户需要服务，我们就通过线下区域经理来完成。线上业务员和线下区域经理衔接联动，及时响应、服务网络拓展的客户群体。”

　　依托这套联动服务机制，企业搭建起全方位售后保障体系。线上开通24小时客服和视频远程诊断通道，随时为用户排查设备线路脱落、进气异常等常见故障，快速处置基础设备问题；线下持续加密全国服务网点，与各地农机维修站达成合作，畅通配件调拨、上门维修、属地养护通道，高效解决复杂设备故障。

　　线上精准引流、线下闭环服务的全新模式，彻底破解了工业品线上销售的售后难题，大幅提升了客户信任度和复购率。数据显示，今年前5个月，保东农机仅直播渠道就实现销售额600余万元。企业数字化转型的成功实践，为辛集传统制造企业触网升级提供了可复制、可推广的鲜活样本。

　　下一步，辛集市将持续培育工业品直播新业态，深耕电商产业赋能，加大专业电商人才培育力度，推动更多“辛集制造”云端出圈、走向全国，持续激活县域产业升级新动能，为全市经济高质量发展注入数字活力。